1,要看快递单中是否有特别提醒。
2，要有证据证明你们的物品价格。

能证明你损失的，可以要求按损失赔偿。

起诉可以。需要联系

只要能证明损失，可要求全额赔偿。若有疑问或需帮助，可电话联系。