您好，我弟弟在某快递公司送货，车子不小小心撞到了人家门面，卷帘门掉下来碰到了一位老年人 您好，我弟弟在某快递公司送货，车子不小小心撞到了人家门面，卷帘门掉下来碰到了一位老年人，事后经过交警队处理了，他的车子是自己的，不属于公司，车子属于电动三轮，没牌照的，我弟已帮门修好了，人住在医学院，其实早就健康可以出院，已没碰到她什么，现在她们要一笔事后的费用谈不下来，她就一直在医院住起不出院，请问这种情况我弟应该如何处理？谢谢！