工商银行工作人员误导70岁老人将其17万元的养老金由定期存款变成了新华保险？ 我父母于2011年9月18日去工商银行办理定期存款业务，老人的全部积蓄17万元本意是存5年定期的，但是银行业务人员向我父母介绍说，有一款利息比存银行高的理财产品，说是既能保证银行定期利率还有分红，我父亲问我随时可能要取出来，她说可以。她在介绍产品的时候说这是理财产品，自始至终没有向我父母提起“保险”一事，我父母全然不知。我父母都将近70岁了，因为老两口充分信任中国工商银行，所以就同意了。整个业务的办理均是在该业务人员的操作下进行的。现在想投诉工商银行，把本金和利息索要回来，应该怎么办？