退货商品鉴定   和退货折旧率问题 我们出售的手机  买家使用近年 ，离消保还有一个月就开始一直声称自己的机有问题，最终我们协商给他更换了一台，没想到买家新机器刚拿到手没有几天，表明自己的机器无法充电要求退货退款 。经过我们检查，发现是买家自备的充电器有问题，和机器没有关系，没想到买家一直以“无法充电”为理由一直进行投诉，要求退货退款。   我们和受理单位提出，消费者可以去做鉴定，如果有问题，我们出鉴定费。          请问我们有权提出这种要求吗？这个要求是不是受到法律的授权，意思就是商品有质量问题有争议双方无法证实的，是不是是必须要通过鉴定后才能退货退款给消费者。

手机退货是不是有一个折旧率的规则，是多少