唐山康辉旅行社新马泰旅游购物投诉 2010年11月8日-18日在唐山康辉旅行社报名去新马泰，现在投诉2点。

1：旅游局明文规定，出境游购物点不能超过旅游天数一半，在康辉旅行社提供的行程单上，有很多类似“毒蛇研究中心”“皮革中心”等景点，去之后才发现实为购物景点。回国后列数了一下购物景点，严重超过国家规定。行程为10天，购物景点却为12个。

2：康辉旅行社不负责任，带旅客去不正规购物景点。中国领队伙同营业员一起欺骗我们买下合成祖母绿坠子、戒指各一个。总共1万6千人民币。当时他们说合成祖母绿是把天然祖母绿提取杂质加工而成。而回国后我们咨询了专业人士，说其实不是，合成祖母绿价值低廉，我们做了检测证书，坠子的金属是银镍合金，戒指是9K金，与当时承诺的18K金相差甚远，要求退货，遭到拒绝。

请问如何维权？