邮政包裹丢失，邮政的责任却不愿赔偿： 朋友从澳洲寄了一箱奶粉未保价，邮政弄丢了，不愿赔偿，推脱是投递员的责任，要投递员自己赔偿，现在投递员只愿意赔偿转运费的三倍，而不是全运费的三倍，现在的问题是奶粉寄来时把票据也放包裹里了一起丢失，我应该怎么做，如果法院起诉需要怎么做？谢谢！