高铁快运把杭州寄往武汉快递的文件严重延误3天，导致武汉投标工程项目9000多万标费标 快递在寄出（2014年11月10日）时，寄件人多次拨打客服电话确认该件很重要、很急，是否可以第二天到达武汉？客服回复：一定可以。到了杭州站寄出时，寄件人再次询问车站快运工作人员，是否可以第二天到达武汉？工作人员回复：一定可以，在11日13：30左右可去武汉汉口站取件。11月11日，武汉收件人去取，未果。12日下午一直电话追踪高铁快递，直至11月13日10：00，收件人还未收到。因该文件是公司投标金额为9000多万建设施工工程。故导致我公司废标。这样损失如何去定？如何去追诉？编制投标文件费用及废标造成的损失？