请问如何针对网络游戏运营商进行维权 腾讯公司旗下英雄联盟游戏赛季结束达到要求的玩家会发放奖励，有部分玩家达到要求已得到奖励，还有部分玩家达到要求没得到奖励，我们咨询腾讯客服  客服说我们使用外挂.刷分.滥用游戏机制，将不给于我们奖励，我们这些玩家没有使用外挂也没有刷分没滥用游戏机制为何不发放奖励，客服还说达到要求的玩家奖励已经发放完毕。 像这样的问题我们应该如何维权？腾讯公司没有拿出证据表明我们违反游戏规则。我们是消费者腾讯公司这样对待我们算欺骗消费者吗？