物业管理收取的二次供电二次供水价格问题 本人所在的小区收取的二次供电二次供水价格高于水电局的原价，并且没有给出任何解释。同时水电费异常，明显高于正常情况时的水电费，小区内使用的是智能水电表，据我所知这种水电表可以人为的让它收费更多。

这个问题如何处理？目前我知道的是可以向房产局的物理管理科投诉，在投诉后多收取的水电费跟物业人为调高的智能水电表收取的费用如何退回？