我在百姓网购买了手机，现在想退货出现问题 我在百姓网上看到一个卖手机的帖子，看了手机的配置这些还有送的礼品都不错，我联系上了他们订购了1000块的一台手机，是邮寄顺丰快递，货到付款后我打开邮件发现只有一台手机，没有所说的礼品，并且手机配置也没有像商家所说的那么好，并且手机有多处瑕疵。商家承诺七天无理由退货，我打电话过去他一直说忙，改天再和我说退货的事。我怕改天打过去他就不接我的电话了，并且后来才发现快递单上没有商家的地址。我只要他的QQ还有手机号码，我该如何维护自己的权益？