《山东省物业管理条例》
第四十四条   业主或者物业使用人使用物业应当遵守有关法律、法规和管理规约、临时管理规约的规定，不得有下列行为：
（一）损坏房屋承重结构等违反房屋装饰装修规定的行为；
第四十五条   业主或者物业使用人封闭阳台以及安装空调外机、太阳能热水器、防盗网、遮阳罩等设施的，应当遵守管理规约、临时管理规约和物业管理的有关规定，保持物业的整洁、美观。
业主利用屋面安装太阳能热水器等设施的，不得破坏屋面，影响房屋安全，物业顶层的业主和物业服务企业应当予以配合。
业主应当按照垃圾分类收集的有关规定倾倒垃圾。
第四十七条   业主或者物业使用人在住宅装饰装修工程开工前，应当持有关资料向物业服务企业办理登记手续；按照规定需要报有关部门批准的，应当依法办理批准手续。
业主拒不办理登记、批准手续的，物业服务企业有权按照管理规约或者临时管理规约，禁止装饰装修施工人员进入物业管理区域。
第四十八条   业主或者物业使用人应当与物业服务企业签订住宅装饰装修服务协议。
住宅装饰装修服务协议应当包括下列内容：
     （一）装饰装修工程的实施内容和实施期限；
     （二）允许施工的时间；
     （三）废弃物的清运与处置；
     （四）住宅外立面设施及防盗设施的安装要求；
     （五）禁止行为和注意事项；
     （六）装修保证金的收取和退还；
     （七）违约责任；
     （八）其他需要约定的事项。

其中，重点参考第四十五条安装空调外机的规定，第四十八条（六）保证金的收取和退还应当在协议中明确约定。
根据你说的情况，建议你查阅小区或物业对空调外机的管理规定，确定你的安装是否符合管理规定，如果确实是物业对你的安装有过误导行为，他们应当承担过错责任，但这需要你收集证据证明他们的过错。另外，保证金的退还应当按协议的约定处理。

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