培训学校托时间不退钱，怎么办？ 一家叫新时代进修学院的培训学校3月19号付的钱，报的名。他们是租的一个民办中学，三楼两间房间做办公室，以后开课也是借用这中学的教室作为上课场地。4月初开课。没有发票，只开了收据。 
因为个人原因，我不准备读了，24号我爸去哪儿准备退款，他们说要上报总部，4月前给答复，然后写了张字句证明这天来过了。 
今天是3月的最后一天，电话迟迟不来，下午主动打电话过去，又说要到4月10号才给答复。 
我爸的意思是4月10号在去一趟，不退钱在打110，闹僵掉不好。 
我的意思是4/1号就开课了，他们那是在故意的托时间，应该现在马上打315和110电话。 
我爸说，尽量别找投诉部门，弄到哪儿去，最少也得一年半载才把钱要回来，是这样吗？ 

谁碰到过这种情况，如何处理？