深圳金夫人罗湖总店销售合同中写明45天可取件，到今天半年没做完全，且取到手的没几天就坏了，就请这应该 合同中注明安瓶自己消费的，但到了化妆时，化妆师说一定要用，不买就不给化，多收了480元，做好的产品，本来说好45天全部可以取到的，到半年了还有个水晶一直说没做好。且一个大相框放了一个月就散架了，解释说是硬纸皮做的，但我朋友的放几年都没这种问题，现要求赔偿不让，请问要怎么办？