我是淘宝卖家，发生退款时，淘宝直接从我账户划走账款退给买家！ 我是淘宝卖家，发生退款时，淘宝直接从我账户划走账款退给买家！没有任何短信或者电话提示！
2014年10月4日买家在我淘宝上面购买500元面值的Q币！Q币提供商是淘宝充值中心提供的！充值成功后，买家在10月21日提交申请说充值未到账，要求退款！淘宝在没有任何短信，或者电话告知的情款下，将我的477.75元通过保证金计划打给了买家！我觉得淘宝给了买家这么长的维权期限，给我却只有买家维权后的三天维权期不公平！所以我想告淘宝！有没有相关的法律支持！