关于鞋品质量问题，商家不于理会 本人于2014年8月14日购买新百伦580系列蓝色男款鞋消费819元，在鞋穿到12天时鞋帮处出现外皮磨损，当时商场服务员称新百伦鞋正常磨损，属于日常消耗，不予理会，考虑并不严重影响外观，没有追究，近日突然发现右脚前侧严重开胶，长度在3-4厘米左右，去商城服务员称经理不在，态度蛮横让我把鞋放在她哪，只能给予维修，我问如果再开胶怎么办，她也不做回答，鞋穿了2个月零几天，出现这样严重的质量问题，而且服务态度十分蛮横，我国是否拥有法律可以制约类似事件，目前我该怎么做，商城信誉卡和银行卡消费证明都有。