电话咨询  在线咨询

追问：谢谢您的建议，我们已经投诉到银监会了，银监会要求银行和我们协调，今天沟通了，银行和我们说知情权是要我们问他们才回答，我们没有问，他们是没有义务告知我们的，我们现在只有录音，请问这算证据吗？

回答：不是这样的，银行必须举证证明已经明示给你了

电话咨询  在线咨询

追问：现在银行同意解除合同，但反馈说款项他们已经打给开发商了，需要我们还款43万，再解除合同，那这是否就是提前还款，而不是解除合同，我们是刚需，买的是首套房，有能力全额还款的话，当初就不会办理贷款了。
另外，银行和我们签订空白合同，请问只有录音算证据吗？

回答：录音证据，算是证据，可以使用。银行违法操作在先，产生了法律后果不应当由你们来承担。录音证据可以作为证据使用。这是可以的。

追问：请问那下一步我要怎么做呢？是继续向银监会反馈，银行所谓的解除合同前提是要求我们还款，我们不能接受，还是直接起诉银行，我们的贷款银行是工商银行，目前签订空白合同我们是没有足够证据，只有部分录音以及补充资料的时候，房产业务员通过QQ让我们补充诚信保证书的聊天记录，只签名和按手印，不写日期。

回答：应当向银监会反映，这属于他们违规操作，违规操作有二，让贷款人签订空白合同，这本身就存在欺诈嫌疑，应当事先告知利率，当国家利率发生变化时，应当告知贷款人。目前我国银行基准利率是由央行决定的，任何银行都不得自行决定利率，这就是让你去银监会检举的原因。

关于向法院提起民事诉讼的问题，从基本层面上讲是完全可以的。像你说的，未定合同内容只在空白纸上签字，这本是就是民事欺诈行为。在双方达成借贷关系之时，双方并未就利率标准以及往后的时间内，银行是否有权单方决定利率，银行擅自提高利率，这些都是银行违反民事法律规范的行为。但是打官司，法官的判决主要是根据，如果上面讲的问题，你都有证据证明的话是可以胜诉的，否则，就是客观上银行有如你所讲的违法行为，法官也不会支持你的诉讼请求。

电话咨询  在线咨询

追问：那我们要怎么维权呢？银行违反了哪项法律，可以说明吗？我们已经向银监会投诉了，但效果不佳，银监会让银行和我们协商，但今天协商后还是没有达成共识。银行所谓的解除合同，是要求我们提前还款，这不是我们的诉求

电话咨询  在线咨询