我2009年在邮政银行每年存1万存5年，当时银行里的工作人员 我2009年在邮政银行每年存1万存5年，当时银行里的工作人员和我说的是送我1份10年的泰康人寿的保险，5年之后就可以取，5年期满我去取钱，泰康的工作人员告诉我取不出来，我买的是1份10年的保险，如果要取属于退保，只能取44000，我要怎样把钱要回来？钱有急用