您好，我有1个问题想问问，去年冬月我爸爸去银行存了钱，今年这个月他去取钱的时候发现卡上没有那笔钱 您好，我有1个问题想问问，去年冬月我爸爸去银行存了钱，今年这个月他去取钱的时候发现卡上没有那笔钱，因为我爸爸是农村人他不懂，他说存钱的时候没填表没给票手机没收到短信，前几天他去找银行那个帮他存钱的人，可那个人已经调走了，银行也查了监控没有查到记录，，少数就算了可那是我爸几年的血汗钱，请问我们该找谁处理？