我家两年前通过与物业协商在暖气主干线上接了1个分支，正常缴纳取暖费 我家两年前通过与物业协商在暖气主干线上接了1个分支，正常缴纳取暖费，但是今年物业换人管理了，不与我们商量直接把我们后接的暖气分支割断，使我们受到了很大损失，请问这件事情应怎样处理？他们有权直接把我们后接的管道割断吗?