今年十月6日，收到建行短信告知以信用卡行使抵消权为由扣除我的建行储蓄卡内存款8千余元 今年十月6日，收到建行短信告知以信用卡行使抵消权为由扣除我的建行储蓄卡内存款8千余元，可本人从未办理过信用卡业务，去建行网点询问系统证实我名下的确有1张信用卡，账单显示今年7月该信用卡在郑州安阳北京濮阳上海共计消费8千多元，可本人今年5月至今1直在家啊！银行人员要我致电建行信用卡中心投诉，工作人员说他们会核实再联系我，可1个礼拜了多次崔问均被告知需要时间，不得已去经侦大队报案，可经侦大队说要我提供那张信用卡的开卡资料才能立案。尊敬的律师，我该怎么办？本人就1农民真是欲哭无泪，跪求帮助…