我9月十6号在中博买1苹果5s但是没有购买成功，以刷过卡了，我要求他们退钱 我9月十6号在中博买1苹果5s但是没有购买成功，以刷过卡了，我要求他们退钱，他们说十5个工作日来店里拿钱，十5天过后我到那家手机店，他们说，因为当时消费是刷卡，所以报1下我卡号，5日之内钱就到帐，结果还没到账，他们又说国庆节银行不上班，8号就到账了， 我都等了2十多天了，我该怎么办？