重庆农转非 家住重庆市合川区渭沱镇高龄七十几的老人把有九口人的户籍本交给了村上，并按了她自己的手印，同意了农转非，但其余八人都在外地，并不知道这个事，并且知道后都不愿意转，那这老人按的手印对其他八个人有效吗？并且老人在家人的讲解下也不愿转了，于是在按手印当晚就找村上要户口簿，可村上说已上交，拒绝返还。这家人该怎么办？