请问在美容店发生了烫伤的事故，我赢怎样维护自己的合法权利，和索赔？ 您好我想咨询一下，今年十月份初我在当地一家美容院做美容烫伤了胳膊，是有店员造成的。请问我应如何维权和索赔？她的店关门转让，人见不到，前几日电话联系上了，说了要赔偿。我的要求是返还做美容的钱，补偿她们看着办，当时口头答应了。但现在又不接电话，联系不到。请问我该怎么办？