我在淘宝上面出售一个电子烟，有人投诉产品的外观专利 投诉方向淘宝发起投诉，我的店铺收到淘宝信息，说我卖的这个电子烟外观设计到他人产品外观专利，他是有提供专利号和申请专利人姓名，但是联系人不是专利申请人，这样的投诉有效吗？谢谢，还有专利证书有没有有效期这一说法的呢？？到期了要再次申请还是永久有效的呢？