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在淘宝买的商品发货来是坏的，卖家不承认，物流不作证，怎么办
在淘宝买的商品发货来是坏的，卖家不承认，物流不作证，怎么办 8.8日在淘宝买的nokia925中框卖家说是全新的而且上面贴有店标，可是发回来的东西是旧的并且有明显的伤痕，也没有他说的标志，现在卖家不承认货物是他的，物流送到货扔下就走了，也没有当面验货。找物流公司开了证明后来又说是无效的，淘宝已经把钱打给卖家了，我该怎么办？
问题状态：已过期
提问人：wajiey（山西－太原）
提问时间：2014-08-28 10:51
提问人：wajiey（山西－太原）
提问时间：2014-08-28 10:51
已有2位律师回答了该问题
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向消协投诉或起诉
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你可以申请7天内无条件退货，请求淘宝介入 我的补充： 2014-08-28 11:08
将手机损害及现状拍照予以固定
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