淘宝上买的平板电脑，产品与商家描述不符，现在不能用，坏了，怎么办？ 在淘宝上买了一个平板电脑，买回来用了一天，坏了，找商家说给换，结果换回来一个不一样的，而且用了2天又坏了，要求退货，商家说超过7天，不给退，再次换货还要自己花运费，关键是换回来的能不能用。想投诉消协，需要什么证据？