请教大学生 异地 住院 手术 保险 问题 您好：
我是一名大二学生。今年寒假在家时候得的气胸，因为前两年有发过，当时已经治愈了。这次是做开胸手术，做彻底治疗。在入学时是统一交的四年保险，中国人寿的。
住院时已经跟吉林长春95519打电话报案，那边也已经同意在异地救治。
我是在苏州市立医院（北区）住院手术的
手术是肺大疱切除结扎+胸腔粘连，手术费用是三万两千多，住院19天
出院时医院只给我提供了住院收据、用药清单和出院记录（薄薄的一张纸），还有就是门诊病历了
到学校找专门负责学生保险的老师，他说缺少叫病志的材料，但打电话问主治医生说这个病志录是国家卫生部规定的不允许复印的
到保险公司找理赔也说材料太少
现在遇到的问题是这样的：
1、医院提供的证明材料是否有不完整？如何让医院提供更完整的材料？
2、仅凭现有的材料能否找保险公司理赔？
3、如果打官司会不会赢?
4、如何能让保险公司顺利理赔？