民事纠纷致严重外伤怎么处理 您好，我想咨询一起民事纠纷，该如何妥善处理
就是我妈妈和我大伯母有一点小过节，吵架，后来，大伯母吵架时指证我妈5-6年前有怀疑邻居到我们偷了东西，我妈说了没有，但是大伯母认死说我妈有，导致我妈被邻居打了2耳光，我妈不服，跑到打人者家里理论，被据，说事因我大伯母起，要理论应该去找她，所以我妈就又去了我大伯家，睡他家床上，要求给说话，我大伯直接抓我妈的双脚，把我妈从床上拖下来，拖出院子里，再拖到路上，导致 我妈背部，胳膊腿受伤，经医院诊断，无内伤，但是外伤严重，有照片。请问这种事情我能要求对方怎么样处理？