消费权益
在超市买到过期产品，却被超市人员告知不是在他们家买的
在超市买到过期产品，却被超市人员告知不是在他们家买的 我在超市买了两件东西，回家后发现其中一件过期了，有购物小票（但是小票是非税务的，上面没有产品条码）。后找超市理论，他们承认我在超市购过物，但不承认过期的产品就是在他们家买的。我该怎么办？
问题状态：已过期
提问人：ppp132（四川－内江）
提问时间：2014-08-18 16:01
提问人：ppp132（四川－内江）
提问时间：2014-08-18 16:01
已有7位律师回答了该问题
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你好
可以协商，如果协商不成可以向工商部门举报追问：向当地食品药品监督管理局投诉了，但是他们喊我这边提供证据证明这个东西就是在那个超市买的。回答：你好
看看是否可以调查产品的生产批次追问：超市和供货商都说他们没有生产销售这个批次的产品，但是我确实是在这家超市买的东西呀。唉。。。。消费者维权太麻烦啦。如果当地监管部门和超市、供货商串通起来，是不是我的维权就希望渺茫了？回答：你好
不能断言是他们串通起来了
监管部门也有其自身的规范的
如果你对监管部门的回复不满意，可以向上级机关反映问题的追问：12315的直接往药监局身上推，说现在食品不归他们管了。我说作为消费者，消协就应该帮助维护合法权益，但是人家就是不管了，直接挂电话，再打过去就说是保安了，找不到人了。 -
这是要有购物小票的
追问：小票上面没有条码，只能证明在超市买个这个东西，不能证明过期的就是在这个超市买的。 -
您好，须有证据，否则很难维权。
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你好，搜集证据到工商行政管理局投诉。
追问：小票和产品，这两个证据证明力好像不是很强。我想问下投诉的举证责任是我这边还是超市回答：你需要证明该商品是出自该商场。追问：就是，现在就是这个问题难办啊，所有的证据貌似都不是很有说服力。 -
你好！可直接向工商部门投诉举报
追问：谢谢哈，我咨询哈工商看看。 -
你好，保留好购物小票，如果协商不成消协或工商部门投诉。
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你好，建议向工商部门投诉，申请抽检调查。
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