移动电话被错误登记 我的电话被联通公司业务员错误登记，使我每月损失96元，我发现后找朋友去反映，他们说把本月的96退还，对已经扣得费用没有任何表示，我经过多次投诉，他们将已扣得480元以调账的方式退给我。谁知我查询后发现他们又扣了我本月的96，我又找人去反映，他们一口咬定没有扣，我又投诉，他们又给我调了96元。对此我很不满意，请问他们这种行为要怎么定性。我要求退我现金或双倍退费，他们以已经调到帐做为最终结果。请问我要怎样维护自己的权益？