美容院做了去斑， 我在一家美容院做了光量子去斑，他们说是无效退款，本来说是签合同，可又说是熟人就不要签了，所以就没有签，只填写了个人档案，上面写着斑的情况，注意事项，最后一条写着无效退款，然后只有我本人的签字，就这样做了几次斑，结果斑的颜色比原来是是淡了点，但是没有完全去掉，我不满意，要求退款，然后问他要合同，可她现在说个人档案就是合同，而且斑比原来淡了也就是有效，不给退款，（总共是2000元，我先付了1500元，另外500元准备去掉斑以后再付他，）可我该怎么办呢？，