若不能协商解决问题，你可以向法院起诉，然后申请法院委托对房屋质量进行鉴定。若鉴定后房屋的基础、主体结构有问题，你可以要求退房并要求开发商赔偿损失。若基础、主体结构没有问题，只是墙体有问题，就可以要求开发商维修好，并要求对泡坏的地板、因维修造成的其他损失等要求赔偿。若多次维修后还不能正常居住，你也可以要求解除合同、退还房屋、要回房款并要求赔偿损失。

    法律依据：最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》
第十二条  因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
　　第十三条  因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
　　交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。

你好
请问管道马桶漏水，地板全部被泡，跟物业协调后，物业说是楼上居民乱丢东西引起的，不是管道的问题所以不给赔偿，请问我该怎么解决？