我在xx教育机构培训老师服务态度恶劣，教育质量极差老忽悠人交钱能退费吗 在上一年9月十号，我报读了深圳市罗湖区xx的一家培训机构，公司名叫（深圳市xx文化发展有限公司），当时我报读时，对方口头承诺学习包质量包成绩，还说分3次交钱，接着本人交了2次费用6000元，总费用是11000，其余的本来说好的毕业交，没合同，只有收据，还有收据上有公司盖章，费用，还有名字签名，曾经索要过几次发票但对方一直耍赖不给，此事不了了之，经常吹学费，教学质量基本培训机构没上课，只有成绩，而且科目基本没报上去，服务态度恶劣，本人一截图成绩，和录音，对方也说这是学校进度慢没出来成绩，而且服务态度极为恶劣，老吹要交钱，同时没上过课，也没培训过，就只有成绩合格之类的，没交钱直接没经本人同意私自安排本人休学，请问律师我能退费吗，应该怎么处理。d对方态度服务很差，说如果其他机构好就退费，但找学校退，对方原话是这么说，以录音，因为是网络学历教育，我退费不找他找谁呢，请律师求助