你好～我想咨询1下～我在中通快递发了1箱若泉面膜1箱60盒～ 你好～我想咨询1下～我在中通快递发了1箱若泉面膜1箱60盒～拿货481盒～卖给客户501盒～1箱3000～由于快递送货失误导致面膜丢失未处理，就这事我想咨询1下您，我想以法律解决此事，我想先麻烦你给我讲解1下，我自己先做个认知，如果处理，我应该得到那些赔偿？院确实是3甲医院就同意了。我想请问下这个有可能是骗子吗？