请问我寄顺丰快递遇到问题，该到国家哪个部门投诉，谢谢 我7月28号发了一个顺丰快递，从重庆发往福州。寄件物品是一部手机。当时保价是千分之五，保的是5000元。保价费是收的25元，加上快递费20元，总共收了我45元。。今天我打电话给4008111111反映情况，当时我把我手上的回执单的快递单号报上去，顺丰业务员给我说没有此单号记录。我当时就懵了！怎么会出现这种问题？
 然后我又在手机上找到一个短信回执单单号，给他们业务员报上去。快递找到了，单号变成了手机短信上那个回执单号了。他给我说运费18元，无保价！！！这种问题他说两个小时后给我答复，现在都七八个小时了。我该怎么办？我手上现在这个快递单还有用吗？我能到什么地方去投诉？？？？中国的素质真得有待提高！！！当时就怕出什么问题才要求保价的。现在看来保价都没有用了。他给你换个快递单，你能有什么证据呢？？？