捷亚泰孙河4s店在购车过程中多收了本明确规定不该收的管理费，却拒绝退还？？？ 我们在捷亚泰孙河4s店购车过程中，销售人员在收费款项中多收了我们一项管理费，在购车过程中，我们向他详细资讯这项费用的时候他十分肯定的说必须缴纳这份费用，由于我们是团购购车，所以下午接到了银行的电话，银行的回复是由于是团购买车，所以这项费用不用缴纳。随即我们给4S店那位销售人员打电话就这一事件进行沟通，他承认了这项费用不用交，但是却拒绝退还。在此向您咨询相关法律规定，请求法律援助。