楼上漏水，多次协商对方拒绝修理 我家住在4楼，楼上5楼的卫生间由于管道老化，也没有装修，经常从我家洗手间顶棚往下漏水，非常严重和频繁。我们多次找到楼上的住户，他们都拒绝修理。并且我们还找过物业进行协商，但是对方明确表示不修理，所以我们打算走法律渠道，请问具体需要走那些程序和如何起诉。