要根据问题的发生原因分析。如果不是你们故意或重大过失造成的，则你们无需承担赔偿责任。

可以收集对你有利的证据，通过诉讼渠道解决争议，这样会公平些。

都有一定的责任，可以协商解决。协商不成就走法律程序对你们最好。

可以要求赔偿的。协商无果，向法院起诉解决。