邻里纠纷至伤住院，请教专家怎么解决问题? 邻居因为土地纠纷把我的家人摔成左股骨大腿根骨头破碎、骨折，经协商，对方答应把我家人看好，现在住院治疗动手术后刚拆线，对方要求出院，叫我家人接回去服侍，他们贴3个月服侍费用（医生说3个月骨头才能长愈合），我家人要求对方把人服侍好，等人完全康复我们再把人接回来，对方也没和我们进一步协商，单方面停止了医院的费用补交，把服侍的人工资也接清了。打110也没人管理。请问我需要怎么样维护我家人的权益（一年后还需要开刀拆卸钢板）。我要怎么样做。这样的事算民事案件还是刑事案件？请指教。