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消费权益
苹果售后在小偷没有发票的情况下就换机子
苹果售后在小偷没有发票的情况下就换机子 我的手机在青岛被偷了,查到在深圳龙岗区百悦华邦被换机了,小偷在没有发票没有三包卡的情况下,百悦华邦就进行了换机,换机人联系方式留的还是假的,没有出示身份证,我有权要求店家赔偿我的损失么?
问题状态:
已过期
提问人:lq1993……(广东-深圳)
提问时间:2014-07-04 14:02
已有
6
位律师回答了该问题
毕丽荣律师
VIP
2014-07-04 14:04
这是要及时报警处理的
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追问:
已经报警了,警察在青岛,帮不上什么忙啊,想知道那个店家有没有责任。
110网律师
2014-07-04 14:05
可以报警处理,要求公安处理
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追问:
警察说留下的身份材料都是假的,找不到换机人的信息,还能怎么办、不能要求店家赔偿么?
回答:
要求公安处理商家,可能涉嫌收赃。要求其赔偿损失
追问:
商家说自己是按照流程办事的,说在没有三包卡发票的情况下只要手机是开机状态可见序列号就可以进行换机,说自己没有责任,警察只管抓小偷,没想出办法来。
付成刚律师
2014-07-04 14:21
向消费者协会投诉
电话咨询
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追问:
这个作用大么?有效果么
110网律师
2014-07-04 14:26
你好,可以报警解决,要求公安处理
电话咨询
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110网律师
2014-07-04 17:51
可要求赔偿。
电话咨询
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110网律师
2014-07-04 17:51
你好,建议及时报警处理。
电话咨询
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