消费权益
是不是广告欺诈，怎么处理
是不是广告欺诈，怎么处理 家人花了1500多元购买了宣传一用就好的某外用喷剂，使用后效果不好，宣传上承诺免费提供药品到完全康复 但是经过查询，这个所谓药品只有鲁消证字（似乎是外用消毒品）没有药准，我能不能理解他非药品，各位大律师我要怎么处理，是要求退款，还是让他履行宣传提供药品至康复（嫁人觉得确实还有点用）
问题状态：已过期
提问人：115466（北京－海淀区）
提问时间：2014-07-04 10:35
提问人：115466（北京－海淀区）
提问时间：2014-07-04 10:35
已有9位律师回答了该问题
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你好，建议谨慎，如果核实为诈骗的，积极收集证据，报警解决。
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可以到药监局投诉。
追问：我给药监局打过电话了，他们说这个东西是山东省药监局负责的，北京药监局不负责处理 -
可以向药监局投诉
追问：他们说这东西的公司是在外地，北京药监局不好解决 -
你好，可以到药监局投诉。如有不解，请来电咨询
追问：他们说这东西的公司是在外地，北京药监局不好解决 -
您好，建议协商解决。
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到药监局投诉
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你好，这种情况可以到药监局投诉。
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你好，建议联系当地药品监管部门。
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您好，是可以向消费者协会投诉的
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