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追问：我电话联系了的，消费者协会，接电话就问你买保价没，没买就是赔3倍运费，我发快递的时候又问要保价不，可收货员没提醒后来手机丢失了，快递方回复说我们公司一年多不收手机了，还是揽收员是新员工。新员工以来就有名片？真不知道怎么办。该投诉的都投诉了，快递方说不用去投诉了，处理都是由他们在做，还说不接受处理你直接去告。

回答：消协既然这么说了，那只好起诉。

追问：可起诉的费用远远超出了我手机的价值，结果我自己还是没要回自己的损失。

回答：你已经起诉了？可能你没做好准备。

追问：没有起诉，只是电话12348，他们说费用远远超出你手机的价值。我到底怎么做才对，明明是快递方的责任却不愿意赔偿，还在推卸责任

回答：去起诉吧，诉讼费50元。

追问：不知道起诉的企业登记资料在什么地方 ，就差这个了

回答：去全国企业信用信息网站上查询吧。

追问：可我电话联系他们说要去东莞市区，工商局打，在樟木头打印不到。如果起诉要求怎么赔偿合理？原因在谈赔偿中途，快递方提供虚假的信息，导致广州总局和北京那边质疑我的诚信问题，后我叫快递方拿出证据，结果樟木头邮局回复说，文员打错字。还是过了一个月才回复我的。