我小孩在小区内玩时被栓在树间的生锈铁丝割伤嘴巴，该怎样向物业索赔？ 这段铁丝拴在小区内人行道边的两树之间，白天不仔细观察人们都不会注意到这里有条铁丝，晚上更是一点也看不清楚，在铁丝周围没有任何提醒注意的标志，导致小孩玩耍时以为没有铁丝，跑过此处才被割伤嘴巴的。打了破伤风针，医生说会留下疤痕。
  我认为这里没有必要栓铁丝，即使栓上铁丝小区管理部门也应提前考虑到它的不安全因素（如可能割伤小孩等），及时设立提醒标志（如缠绕红白相间的警示布条或字牌提示等），防止类似不可挽回的伤害发生，但是这里却只栓了一条已经锈迹斑斑的黑色铁丝，没有任何提醒标志。因此我们认为这是小区管理上的严重疏漏。但不知怎么向物业部门索赔，他们推卸责任怎么办？