投诉广东深圳福田区华发北路高科德苹果网店 我6月13号订购了一个手机.他们说苹果5S.我拿到货的时候发现是山寨的.我第2天他们说退货；一直到现在;我今天打电话说怎么还没退钱他们说过了退货期。不知道能不能要得回来呢？顺丰快递代收货款的，他们不给我开包验货，只说有问题可以找公司和商家！当时快递员刚走我就发现了是山寨手机，想退回来时他说只能找公司了和商家了！可是商家又不理！这样我能找谁啊？他快递上写的