消费权益
快递丢失赔偿问题
快递丢失赔偿问题 我5月30号去韵达寄了市场价值为1799的手机，可是快递员未提醒我保价，包装也是他们负责的。结果到6月18号快递还未被接收，没有被提醒要自己追踪快递，也没告诉我快递丢了。现在一直推脱责任，我的手机使用了一个多月，却只想赔偿1000元以下。真不知道该怎么办。快递公司本身没有尽到责任，却要客户承担损失
问题状态：已过期
提问人：寂灭若（福建－福州）
提问时间：2014-06-19 13:28
提问人：寂灭若（福建－福州）
提问时间：2014-06-19 13:28
已有2位律师回答了该问题
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如果协商不成，去法院起诉。
追问：谢谢。快递新办法有提到即使没有保价，也需要赔偿原物吧。那么，在协商的时候，怎么做，才能争取到最理想的结果呢。相对于手机，去法院起诉好像需要一定维权费用 -
你好，如果没有保价，可能赔偿不了那么多，协商不成，可以诉讼解决。
追问：谢谢。快递新办法有提到即使没有保价，也需要赔偿原物吧。那么，在协商的时候，怎么做，才能争取到最理想的结果呢。相对于手机，去法院起诉好像需要一定维权费用回答：你好，根据交通部新颁布的《快递市场管理办法》，提到邮件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，快递企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。可将这些条例提出来，与快递公司协商，争取最大赔偿。
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