经济
酒店为客人代收的国际挂信丢失怎么赔偿
酒店为客人代收的国际挂信丢失怎么赔偿 我们公司为客人代收的国际挂信丢失，客人告知里面有贵重物品，但是经邮局确认如果是贵重物品不应由人代收，而且物品没有保价，但是客人坚持要求赔偿，请问怎么赔偿
问题状态：已过期
提问人：bobtan（北京）
提问时间：2014-06-19 08:22
提问人：bobtan（北京）
提问时间：2014-06-19 08:22
已有16位律师回答了该问题
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这是可以要求他们承担赔偿的
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赔偿客人邮寄费用即可。
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客人有证据证明自己邮寄物品实际价值的，你公司应当按照实际价值赔偿，没有证据证明物品实际价值的，赔偿客人邮寄费用即可。
追问：谢谢您的解答！ 客人只是提供了在国外购买物品的小票，但是无法证明邮寄的挂信里面就是这些物品！我们与邮局确认，如果是邮寄物品不能按挂信来走，而且在国外购买物品邮寄回来应该要报关税，和保价，这些都没有，我们提出愿意赔偿600元给给人但是客人不接受，请问我们接下来应该怎么做！谢谢！回答：既然没有证据证明邮寄物品的价值，无法要求赔偿，所以接下来你们可以不做任何赔偿，并告诉对方，到法院起诉，你们仅凭法院判决赔偿。 -
按一般物品赔偿。
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你好，按一般物品赔偿。如有不解，请来电咨询
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建议协商解决,协商不成可以起诉
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一般扫一般物品赔偿。
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你好，应当按客人的实际损失承担赔偿责任。客人的损失，应当由其举证证明。你们属于代为收取，如果丢失物品是你们的过错导致，是应当赔偿的。
追问：谢谢您的解答！ 客人只是提供了在国外购买物品的小票，但是无法证明邮寄的挂信里面就是这物品！我们与邮局确认，如果是邮寄物品不能按挂信来走，而且在国外购买物品邮寄回来应该要报关税，和保价，这些都没有，不过应该可以确定的是是我们工作的失误造成的丢失，我们提出愿意赔偿600元给给人但是客人不接受，请问我们接下来应该怎么做？谢谢！！！回答：你好，建议协商处理， -
需要有证据证明物品的价值的。
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按一般物品赔偿，具体细节需要帮助可以致电咨询。
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你好，没有保价的，应当按照邮费的两倍支付赔偿。建议积极收集证据协商解决，协商不成的诉讼维权。
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您好，建议先协商解决，如果有代收协议存在按协议约定的方式解决，公司存在过错的，承担相应的赔偿责任
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你好,可按一般物品赔偿.
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你好，能够证明实际价值按照实际价值赔偿的，不能证明实际价值的，只需要赔偿邮寄费用。
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对方要求赔偿，需要提供相关证据，否则，可以拒绝
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可以要求他们赔偿
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