消费者如何维护自己的权益 我与6-4号在一家服装店买了一条裙子，晚饭后去买的，当时没仔细检查，第二天上午穿了一个多小时发现腰部的金属腰带部位已磨毛，不像是刚磨得，因为有很大一块、速去店要求更换。当时态度不错同意返厂更换，但等了半个月说只能维修，我有权要求退全款吗，谢谢