我想咨询1下，就是我前两天在1个网站上购买手机，本来说好了货到检查完了才付款的 我想咨询1下，就是我前两天在1个网站上购买手机，本来说好了货到检查完了才付款的，可是来到了快递人说他们公司规定不能拆开的，我说不拆开怎么知道是不是我要的货，可是他还是坚决不能拆，无奈之下我选择了签收，可是回来发现货是假货，单号也没了，打电话去催了两天都迟迟不退，打电话去查也查不到单号，我应该怎么办