你好，我想请问您1下，有1个客服电话打电话给我说我的积分可以退换1个手机 你好，我想请问您1下，有1个客服电话打电话给我说我的积分可以退换1个手机，但是要给她599块钱，就可以买到3星a9500s4的手机了，但是今天拿到货，是假的，她说可以退货，但是现在他又说不可以，怎么办啊，请问怎么办呀！麻烦你了