和21房产中介公司纠纷 4月份在21世纪买了一套二手房，因为房东房产证需要解压，我们付了14.5多于我们在银行的首付3万，中间因为一些问题，我们和21世纪门店经理签署了一份承诺书，现在房东只退还给我们2万6，他们经理说由21退还我们余款，可是到现在他们都以各种理由拖延，我们没办法，也只能不去领房产证，这样他们在银行垫付我们的贷款也无法顺利撤出，所以21于昨天发给我律师函要求我尽快领房产证，并说他们不承认当时店长的承诺，他只代表他个人行为，因为此经理已经离职。。。。而且由于是直营店，他们没有公司的公章，当时的承诺书，只是他签了公司的全名和日期，对于这样的行为我该怎么办